2022年山東公務(wù)員考試面試備考需要長時間不間斷的積累。今天山東公務(wù)員考試網(wǎng)（m.7ozkvabd.cn）給大家?guī)淼氖敲嬖嚐狳c(diǎn)話題“智慧醫(yī)療要讓老人永遠(yuǎn)微笑”，希望考生能夠掌握！
熱點(diǎn)背景
伴隨著新時代下“互聯(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)際作用已經(jīng)走入人民的生活中，也在不斷的改善著民生的方方面面?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療”下催生的智慧醫(yī)療已經(jīng)成為人民就醫(yī)看病的首選，隨著智慧醫(yī)療系統(tǒng)逐漸普及，網(wǎng)絡(luò)一鍵掛號、自助多功能服務(wù)終端等為患者帶來許多便利。但對于不會使用智能設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)的老年人來說，卻是個實(shí)實(shí)在在的難題。很多老人在使用智慧醫(yī)療過程中存在不會網(wǎng)上預(yù)約掛號、繳費(fèi)、提取影像病歷、查看進(jìn)度等，只能在線下人工窗口排隊(duì)，而保留的人工窗口又很少，老人排隊(duì)需要花費(fèi)很久時間，甚至直接到小診所進(jìn)行就醫(yī)。顯然智慧醫(yī)療已經(jīng)與老人之間產(chǎn)生了一道難以逾越的“數(shù)字鴻溝”，未能展現(xiàn)民生利好下老人的微笑。
模擬試題
隨著智慧醫(yī)療的出現(xiàn)和普及，大多數(shù)人在自助預(yù)約掛號、自助查看病歷、在線就醫(yī)等方面享受著實(shí)在的便利，但是，這卻給部分不會使用智能設(shè)備的老年人帶來諸多不便。對醫(yī)療“數(shù)字鴻溝”，請談?wù)勀愕目捶?
參考答案
1.表明自身態(tài)度。
智慧醫(yī)療是新時代醫(yī)療和科技水平進(jìn)步的代表，更彰顯著整個社會民生水平的提升。智慧醫(yī)療在一定程度上能夠有效打破就醫(yī)時間和空間的限制，為人民就醫(yī)提供多樣化和時代性的選擇，帶來的便利毋庸置疑，但是，我們也更應(yīng)該從老年群體的實(shí)際情況出發(fā)，讓智慧醫(yī)療更加的適老、護(hù)老、便老，讓老人享受智慧醫(yī)療帶來的便利。
2.分析原因。
(1)老年群體自身存在弱項(xiàng)。老年人隨著年齡增大，各項(xiàng)機(jī)能下降，如眼睛老花模糊、聽力下降、靈活性降低、理解力、記憶力衰退、反應(yīng)和協(xié)調(diào)能力下降等。在智能設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)的使用、復(fù)雜操作上存在“不懂、不會、難使用”的現(xiàn)象。
(2)科技產(chǎn)品的設(shè)計(jì)考量不足?，F(xiàn)代科技的服務(wù)對象受眾多是了解科技的青年人，科技產(chǎn)品并不能完全達(dá)到適合老年人的特點(diǎn)。如智慧醫(yī)療的自助機(jī)器和網(wǎng)上掛號平臺字體小、注冊登記復(fù)雜、身份認(rèn)證頻繁等。
(3)社會各方的支持力度不足。子女由于工作等其他原因很少有時間和耐心去教會家中老年人操作，同時社會中也欠缺對老年人使用科技產(chǎn)品的前瞻性培訓(xùn)和廣泛性的宣傳指導(dǎo)。
3.提出實(shí)際的解決方案。
(1)技術(shù)“適老”。對于醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)自助設(shè)備、線上APP、公眾號、小程序要進(jìn)行技術(shù)的升級改造，簡化整體注冊、預(yù)約、繳費(fèi)、查驗(yàn)等流程。同時，增大頁面字體，配套增加流程語音輔助和老年人一鍵登陸、一鍵預(yù)約、一鍵幫助等功能，讓老年人操作和使用更加方便。
(2)制度“護(hù)老”。政府要出臺詳細(xì)的智慧醫(yī)療推廣和實(shí)施細(xì)則清單，明確要求各地方和醫(yī)院在推廣智慧醫(yī)療的過程中，保留必要的線下人工窗口和開辟老年人就醫(yī)便捷通道、便捷導(dǎo)診等，并配備工作人員和志愿者為老年人進(jìn)行及時幫助指導(dǎo)，為老年人就醫(yī)全程保駕護(hù)航。
(3)多元“便老”。在推廣智慧醫(yī)療的同時，更要鼓勵更多社會力量參與，實(shí)行“科技+醫(yī)療+社區(qū)”的服務(wù)模式，推廣家庭醫(yī)生的簽約、設(shè)立老年人生活指導(dǎo)中心、銀發(fā)顧問等為老年人提供個性化專屬定制服務(wù)。
小山：gkt1137
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