【題目】
作為負(fù)責(zé)人,領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目獲得市級一等獎,該項(xiàng)目是由小李撰寫的第一稿,小李經(jīng)常為此事邀功,其他同事不滿,如何協(xié)調(diào)?
【測評要素】
溝通協(xié)調(diào)類
【答題主線】
本題主要考查了考生遇到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾時的溝通協(xié)調(diào)能力,同時,從側(cè)面考查了考生對于勞動、奉獻(xiàn)與邀功、請賞兩者關(guān)系的理解。答好本題的關(guān)鍵點(diǎn)在于:作為一個年輕人,我們要充分認(rèn)識到,團(tuán)隊(duì)合作中,每個人都是奉獻(xiàn)者,功勞有大小,但是缺少了哪一個人事業(yè)都是不能成功的。因此,注意團(tuán)結(jié)、保持良好的合作關(guān)系,才是今后事業(yè)不斷攀升的基礎(chǔ)。另外,作為一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,要體察各方意見,站在管理者的角度上認(rèn)真分析每種可能存在的問題及最佳解決方案。只有把握了以上思路,才能更好地回答本題。
【參考答案】
作為項(xiàng)目組的負(fù)責(zé)人,首先,對組內(nèi)成員的功過我要做到心中有數(shù)。在項(xiàng)目結(jié)束后對組內(nèi)成員表現(xiàn)進(jìn)行中肯的評定,論功行賞。對于作出突出貢獻(xiàn)的成員要進(jìn)行物質(zhì)、精神獎勵;對于拖小組后腿,在項(xiàng)目開展中起到消極影響的同事要及時進(jìn)行溝通、教育,甚至調(diào)離項(xiàng)目組。
現(xiàn)階段,組內(nèi)出現(xiàn)的主要問題在于,小李同志認(rèn)為自己為項(xiàng)目開展作出了極大的貢獻(xiàn),應(yīng)當(dāng)獲得大家的認(rèn)可和重視,而他的這種想法顯然不能獲得廣大同事的支持及認(rèn)可,并且已經(jīng)引發(fā)了一系列的不滿。在我看來,其中可能存在以下幾點(diǎn)原因:第一,小李確實(shí)為項(xiàng)目開展做了較大的貢獻(xiàn),獨(dú)立完成了項(xiàng)目初稿的撰寫工作;第二,雖然一稿的意義重要,但是一般項(xiàng)目的一稿畢竟都比較粗糙,更多的是起到拋磚引玉的作用;第三,完成整個項(xiàng)目是團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)果,項(xiàng)目組中缺少了哪一名成員都不會取得這樣好的結(jié)果,因此,大家都是功臣,也許有的比小李貢獻(xiàn)還多些,因此將功勞完全記在某一個人的名下顯然是不妥當(dāng)?shù)摹?/p>
在作出以上分析后,我會與小李溝通,和他探討我的想法。首先,我看到了他在工作中付出的努力及取得的成績,但是,作為一名年輕的同志,不要急于爭一時的高下,憑一次成敗論英雄顯然不妥當(dāng)。項(xiàng)目組里的每位同事都為項(xiàng)目的成功作出了自己的貢獻(xiàn),他的貢獻(xiàn)確實(shí)比較大,我們也都看到了,但是頻繁地邀功可能讓其他同事產(chǎn)生逆反心理,請他盡量克制一下。同時,我也會平復(fù)其他同事心中的不滿情緒,讓他們理解小李的年輕氣盛,我看到了每個人的努力,請他們放心,在獎勵方面我會切實(shí)根據(jù)大家的表現(xiàn)進(jìn)行定奪,不會因?yàn)閭€人因素而有所偏頗的。