面試測評的指標體系中,一般包括對參試者風度評價的內(nèi)容。
在面試中,影響風度的指標主要有三個:語言表達、動作舉止和服飾儀表。美國學者曾提出過一個公式:一個信息表達的總效果=7%的語言+38%的聲音+55%的面部表情。從中我們可以看出,在面試中,除答題的內(nèi)容外,應試者的表情、聲音等其他因素,對面試成績的影響也不可小視。因為,良好的氣質(zhì)風度可以凸顯應試者的個人魅力,加深考官和評委良好的感覺和印象,從而在面試中取得勝人一籌的成績。
在公務員考試面試中,不少考生因為風度欠佳而影響了成績,其中主要表現(xiàn)為以下3方面:
一、在面試中語言表達的效果欠佳,聲音低沉嘶啞,吐字不清,發(fā)音顫抖,口頭禪過多,語速節(jié)奏把握不當。
二、面試答題時,表情木然,神情緊張或過于嚴肅,目光吊滯;行為舉止不當,過分謙恭,彎腰躬背,兩手下意識地揉搓,點頭哈腰;回答問題時輔助性的手勢較零碎,頻度過高,讓人覺得滑稽可笑;坐姿不正,出現(xiàn)搖頭晃腦、抖腿、架二郎腿等下意識的動作。
三、儀表過于隨便,給人留下不夠莊重的感覺。
那么,如何在面試中恰到好處地展示自己的風度,給考官留下最佳印象呢?國家公務員考試網(wǎng)的面試專家根據(jù)其多年的研究與教學實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)了以下3點供大家學習交流。
(一)在語言的表達上,要做到準確、精練、平易、生動
準確:要求考生在面試答題時掌握答題的思維技巧,遣詞造句要能準確表情達意,如實反映自己的思想。切忌故弄玄虛、華而不實和生造詞語。
精練:要求考生在面試答題時用語要簡潔洗練,要言不煩,言簡意賅,適當運用成語、諺語和簡短明快的短句。力戒空話套話、口頭禪和重復累贅之語。
平易:要求考生在面試答題時應盡量通俗易懂,多用口語化的語言和明快的短句,多用自己的語言。
生動:要求考生在面試答題時在掌握語言技巧的基礎(chǔ)上,不能用呆板的念稿子似的語調(diào)來回答問題,應吐字清晰,嗓音響亮悅耳,圓潤柔和,富有情感。要注意語調(diào),說話時應掌握語法重音和邏輯重音,根據(jù)語義、語法及思想感情表達的需要而使語音顯出高低、抑揚、快慢、輕重和停頓等變化。
?。ǘ┰谛袨榕e止上,要盡量做到神情自若,優(yōu)雅大方
由于面試的時間有限,高超的體態(tài)語言會給評委留下深刻的第一印象,是面試走向成功的良好開端。相反,如果體態(tài)語言笨拙,由于“暈輪效應”的作用,要想在有限的時間內(nèi)通過精彩的答題來彌補和扭轉(zhuǎn)不良印象,難度可想而知。那么,如何運用好體態(tài)語言呢?
一是要注意表情,以笑達意,以眼傳神。適時的微笑能夠融洽參試者與考官之間的關(guān)系,縮短彼此的心理距離,給人以美感,表達出愉悅的的情緒體驗和積極的心境。
二是要注意行為語言,坐姿要端正,舉止要得體。坐立行走時要挺直脊梁。坐下后要兩腿自然靠攏,給人以精神振奮的感覺。手的擺放要自然,在講話時可以適當?shù)靥砑右恍┹o助的手勢,以吸引別人的注意,并起到強調(diào)的作用,但切不可手舞足蹈,給人作風漂浮的錯覺。
?。ㄈ┯新曊Z言和動作語言應適時互補
面試時回答問題的內(nèi)容再好,若表情刻板,冷若冰霜,也會使語言表達遜色,讓人覺得乏味,影響到面試的成績。當然,也要防止體態(tài)語的亂用,不要老是無目的、單調(diào)、機械地重復某種動作,防止體態(tài)動作太碎、太多,給人留下不夠莊重的印象。