2011年國家公務(wù)員考試筆試即將開始，隨后各職位的面試分?jǐn)?shù)線也最終出爐。招錄單位到底采用什么樣的方法、怎樣來進(jìn)行面試是所有即將參加國考面試的人員所關(guān)心的問題。本章旨在為第一次參加公務(wù)員考試的學(xué)員介紹面試要知道基本知識(shí)。

　　一個(gè)要知道：國考面試的基本特點(diǎn)

　　在國家公開選錄公務(wù)員工作中，面試是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。面試不是簡單的面對面談話，也不是完全憑借經(jīng)驗(yàn)和閱歷就能東西一切的帶有神秘色彩的“相面”，它有自己科學(xué)的測評標(biāo)準(zhǔn)、方法及組織形式。與筆試不同的是，面試不是在同一時(shí)間展開，而是逐個(gè)進(jìn)行。面試采取主考官通過與考生直接交談，或置考生于某種特定情境中進(jìn)行觀察等方式，對考生的素質(zhì)、能力、經(jīng)驗(yàn)、氣質(zhì)和性格等方面進(jìn)行綜合評價(jià)。公務(wù)員面試考評小組一般由7人組成，每名考官都有獨(dú)立評判和打分的權(quán)利，這樣可以有效地防止和避免人才選拔上的隨意性失誤。面試的內(nèi)容廣泛，方法也不斷創(chuàng)新?？忌挥袑夜珓?wù)員的面試特點(diǎn)了如指掌，才能以平常心看待這場考試以及面試考官，然后進(jìn)行有針對性地復(fù)習(xí)演練，做到考前胸有成竹。

　　二個(gè)要知道：國考面試的測評要素

　　考生在面試前首先需了解本職位采取的是哪種面試方式，然后采取相對應(yīng)的準(zhǔn)備措施。面試是一種測量技術(shù)，是為了全面考查考生的素質(zhì)和能力。根據(jù)往年面試測評經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出以下七項(xiàng)必測項(xiàng)目，供考生借鑒。

　　1.綜合分析能力。在公務(wù)員的日常工作中，經(jīng)常涉及對問題的宏觀理解把握和事物間矛盾關(guān)系的理解，綜合分析能力十分重要。綜合分析能力要求考生能從宏觀、微觀兩個(gè)方面把握事物，能注意整體和部分之間的相互關(guān)系及各部分之間的有機(jī)協(xié)調(diào)組合。

　　2.語言表達(dá)能力。該項(xiàng)能力是指以言語的方式針對不同的材料及對象采用不同的方式、風(fēng)格將自己的思想、觀點(diǎn)明白無誤地表達(dá)出來，并試圖讓考官接受的過程。該項(xiàng)能力要求做到：理解他人意思；口齒清晰、流暢；內(nèi)容有條理、富于邏輯性；用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸。

　　3.應(yīng)變能力。該項(xiàng)能力的定義是在有壓力的情境下，思考、解決問題時(shí)能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通，作出正確的判斷和處理。該項(xiàng)能力要求：承受壓力、思維反應(yīng)敏捷、情緒穩(wěn)定、考慮問題周到。

　　4.計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力。該能力一般是指對自己、他人、部門的活動(dòng)做出計(jì)劃、排出日程、調(diào)配資源，并對沖突各方的利益根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)。該項(xiàng)能力要求做到：依據(jù)部門目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、機(jī)會(huì)和不利因素，并作出計(jì)劃；看清相互依賴的沖突各方面的關(guān)系，調(diào)配、安置人、才、物等；根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要和長遠(yuǎn)效果作出適當(dāng)選擇；及時(shí)作出決策。

　　5.人際交往的能力。這項(xiàng)能力的一般定義為建立和維持自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系。這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動(dòng)。需要考生具備人際合作的主動(dòng)性、對組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)、有效溝通(傳遞信息)、處理人際關(guān)系的原則性與靈活性。

　　6.求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。求職動(dòng)機(jī)是指在一定需要的刺激下直接推動(dòng)個(gè)體進(jìn)行求職活動(dòng)以達(dá)到求職目的的內(nèi)部心理活動(dòng)；個(gè)人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時(shí)，個(gè)體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。這一測評要素要求考查應(yīng)考者的現(xiàn)實(shí)性需要(解決住房、戶口遷移、專業(yè)對口等)與崗位情況、興趣與崗位情況、成就動(dòng)機(jī)(認(rèn)知需要、自我提高、自我實(shí)現(xiàn)，服務(wù)他人的需要，得到鍛煉等)與崗位情況、對組織文化的認(rèn)同。

　　7.舉止儀表。這一定義比較簡單，指考生外在的穿著打扮和言行舉止表現(xiàn)。需要考查應(yīng)考者穿著打扮是否得體、言行舉止是否符合一般的禮節(jié)、是否有多余的動(dòng)作。

　　面試試題都是根據(jù)崗位要求設(shè)計(jì)的，不同單位、不同崗位的工作環(huán)境和工作任務(wù)都有很大的差異，除了對上述必考要素進(jìn)行能力拓展，考生還要在第一時(shí)間收集報(bào)考單位和目標(biāo)崗位的信息，提前了解報(bào)考單位的背景、性質(zhì)、規(guī)模、特色、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展前景等，準(zhǔn)確把握報(bào)考職位的工作內(nèi)容、主要職責(zé)以及對應(yīng)考人員的素質(zhì)要求、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能要求，有針對性地進(jìn)行準(zhǔn)備；另一方面要認(rèn)真總結(jié)自己的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)，把一些成熟的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)移到本崗位的職責(zé)之中，這樣才能很好地體現(xiàn)自己的亮點(diǎn)。

　　三個(gè)要知道：兩種典型的面試方法

　　對于國家公務(wù)員錄用考試而言，一般情況下，中央有關(guān)部門多采用結(jié)構(gòu)化面試。如是報(bào)考中央有關(guān)部門或小范圍的面試，則應(yīng)在認(rèn)真研究結(jié)構(gòu)化面試的同時(shí)，很好地研究無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的問題，報(bào)考省級(jí)以下公務(wù)員大多情況下研究好結(jié)構(gòu)化面試也就夠了。為防止萬一，也有必要對無領(lǐng)導(dǎo)小組討論略作了解，根據(jù)近年的情況看，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的使用范圍在逐年加大。

　　結(jié)構(gòu)化面試是由多個(gè)有代表性的考官組成一個(gè)考官小組，按規(guī)定的程序，對報(bào)考同一職位的考生，使用相同的考題進(jìn)行提問，并按相同的追問原則進(jìn)行追問；這些試題必須是與工作相關(guān)的；考生的行為根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定；面試的結(jié)果采用規(guī)范的統(tǒng)計(jì)方法記分；面試合格的考生按其分?jǐn)?shù)由高到低的順序進(jìn)入考核。結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)、試題、實(shí)施、評價(jià)、結(jié)果都是有結(jié)構(gòu)的。

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試，又稱無主持人討論，是評價(jià)中心常用的一種無角色群體自由討論的測評形式。一組應(yīng)試者在給定的時(shí)間里在既定的背景之下圍繞給定的問題展開討論，并得出一個(gè)小組意見。具體地說來是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試將候選人組成一個(gè)小組(通常4~8人)，不指定小組領(lǐng)導(dǎo)，在小組無領(lǐng)導(dǎo)的情況下讓小組討論一個(gè)實(shí)際問題。不指定重點(diǎn)發(fā)言，不布置會(huì)議議程，不提出具體要求，根據(jù)考官提出的真實(shí)或假設(shè)的材料就某一指定題目進(jìn)行自由討論，要求小組能形成一致意見，并以書面或口頭形式匯報(bào)。

　　任何事物都是不停地發(fā)展變化的。隨著面試實(shí)踐的發(fā)展，近年來，國考面試呈現(xiàn)出了一些新的發(fā)展趨勢，比如面試形式更豐富、提問更靈活自然、面試內(nèi)容逐步擴(kuò)大、面試考官趨向?qū)I(yè)化、面試?yán)碚摵头椒ㄓ兴鶆?chuàng)新等。把握這些最新發(fā)展對考生來講也非常重要。