面試時(shí),一些問題讓你聽起來覺得不難,但一下子又不知如何作答。答也不好,不答也不好;多答也不好,少說了好像也不行。還有的問題你又會(huì)感到:問的是于情于理,卻不知從哪個(gè)角度作答更為有利或更為禮貌。以上這類問題,我們可以將其歸納為“看似簡單的面試難題”,逐一探討一番,對(duì)求職面試的朋友,一定能有所幫助。
一、你來這里能干什么?
對(duì)這類咄咄逼人的難題,主試人提出其意圖有二:一是懷疑、不信任這位求職者的學(xué)歷、資歷或經(jīng)驗(yàn)并暗示不大可能錄用;二是有意出此難題,以誘使對(duì)方盡可能地表白自己,從而更深入了解此人。答問策略:
1先從心理上要穩(wěn)住,別慌亂,別氣餒,別急著辯白。
2應(yīng)把這類難題當(dāng)成進(jìn)一步申明這職位適合你的種種條件和理由,即我到這里能干什么工作。既要自信,又要實(shí)事求是。
3應(yīng)聘前先要把自己的資歷與經(jīng)驗(yàn)和用人單位職位的條件一一分析清楚,列出種種適合的理由,這樣在答問時(shí)就會(huì)慷慨陳詞、條理井然了。
4不要長篇大論,能說清楚就夠了。
5態(tài)度要不卑不亢,不要一聽對(duì)方認(rèn)為你干不了,你就乞求對(duì)方。因?yàn)橛萌藛挝徊粫?huì)因可憐誰就錄用誰的。
二、你為什么有興趣到這里找工作?
用人單位對(duì)某些學(xué)歷、資歷比較高的求職者常提類似的問題,其意圖是:1怕這人將來“跳槽”,工作不安心,把新工作當(dāng)成一塊跳板。2進(jìn)一步考驗(yàn)這種人,看他們有沒有決心到這里來踏實(shí)工作。3多用反問句、設(shè)問句的口氣提出,考察應(yīng)聘者的態(tài)度變化。答問策略:
1應(yīng)聘人聽到這類提問應(yīng)該推斷出自己的條件還不錯(cuò),用人單位可能出于擔(dān)心自己不安心所致。所以要態(tài)度誠懇地指出有興趣來此的原因:
(a)專業(yè)對(duì)口;
(b)公司有發(fā)展;
(c)工作環(huán)境優(yōu)越;
(d)聽朋友介紹這家公司的老板是“伯樂”;
(e)有更多到外國工作的機(jī)會(huì);
(f)經(jīng)常出差適合自己的興趣;
(g)離家近;
(h)福利待遇特別好,等等。(只需點(diǎn)出即可,不必大加渲染)
2以比較堅(jiān)決的口氣表白自己如何喜歡這個(gè)部門并愿為它效勞。
3別忙中出錯(cuò)或言多語失。比如對(duì)方是一個(gè)臺(tái)灣人開的公司,你卻說:“我很希望為泰國的公司工作,泰國是一個(gè)美麗的發(fā)展中國家?!边@會(huì)讓對(duì)方啼笑皆非的。
三、你自認(rèn)為有什么優(yōu)缺點(diǎn)?
主試人想通過這一類問題的解答了解到:1這個(gè)人能否對(duì)自己做出正確的估價(jià)。因?yàn)椴荒芄烙?jì)自己的人,往往也不會(huì)正確地評(píng)價(jià)自己的工作;2主試人最關(guān)注的是該人的缺點(diǎn)、弱點(diǎn),如這方面的問題比較突出,那就不適合做某項(xiàng)工作。答問策略:
1參加面試前,應(yīng)對(duì)個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)有所認(rèn)識(shí),必要時(shí)聽聽家人或朋友的評(píng)價(jià)。千萬不要一聽對(duì)方問這類問題就不知如何是好了。
2最忌諱的是無所謂的態(tài)度,比如:“我也沒什么優(yōu)點(diǎn),也談不上什么缺點(diǎn),我這個(gè)人嘛,一般就是了!”“誰還沒個(gè)缺點(diǎn)?我有是有,可是一下子也講不清楚,管它呢!”——這種回答,容易給人以玩世不恭的感覺,很難委以重要的職位。
3自己的優(yōu)點(diǎn)、長處,缺點(diǎn)、短處都應(yīng)老老實(shí)實(shí)地講,態(tài)度越是誠懇、真摯,對(duì)方越對(duì)你有好感,不一定會(huì)減少聘用的機(jī)會(huì)。
4會(huì)講話的人大都善于運(yùn)用個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)把這篇大文章作好。下面,我們列出幾條,你看自己有沒有,又怎么利用它巧妙地介紹自己:
對(duì)應(yīng)聘有利的優(yōu)點(diǎn):
——好學(xué)習(xí)、肯鉆研。
——腦子好使,記憶力強(qiáng)。
——辦事認(rèn)真,一絲不茍。
——有干勁,不惜力。
——好相處,跟誰都合得來。
——有比較豐富的閱歷。
——喜歡接受挑戰(zhàn)性的課題。
——不交女友(男友)不成家。
對(duì)應(yīng)聘有利的缺點(diǎn):
——有名利思想:
(a)別人說我是個(gè)人主義、名利思想。
(b)別人認(rèn)為我好出風(fēng)頭,追求名利地位。
(c)沒名沒利的事,我不大樂意干。(名利思想的另一面,是有所作為,不甘寂寞。只要認(rèn)真對(duì)待,克服短處,可以從事開拓創(chuàng)新的工作。)
——急脾氣
(a)工作要是干不好,我打心里起急,非得干好不成。
(b)誰要干活投機(jī)取巧,我老跟人家發(fā)脾氣。
(c)遇到磨洋工的人,我就跟他急!
——有時(shí)主觀:
(a)別人要說服我,可不容易了,你擺不出事實(shí)、證據(jù)來,我還是堅(jiān)持個(gè)人的主見。
(b)我不會(huì)讓人牽鼻子走,確實(shí)很主觀。
(c)我有時(shí)會(huì)跟同事爭,因?yàn)樗麄冋f服不了我,說我太主觀了。
——不拘小節(jié):
(a)我這個(gè)人,大事頭腦清醒,可小事又不拘小節(jié)。
(b)我經(jīng)常忽略一些小事,這是不細(xì)心的表現(xiàn)。
(c)您可別讓我處理瑣碎的事,我這人太不細(xì)心。(該人或許從事開拓性的工作較為合適。)
——摳門兒、吝嗇:
(a)時(shí)代變了,我還是一分錢掰兩半地花,招人討厭。
(b)別人跟我吵,很多時(shí)候是嫌我管錢太死,說我“摳門兒到家”了。我就是老改不了!(該人適合管理財(cái)務(wù)工作)。
(c)單位里的年輕人給我起了一個(gè)難聽的外號(hào):“吝嗇鬼”,想來想去這是我的缺點(diǎn)。
——害羞、膽?。?/p>
(a)別人說我是“大姑娘”,害羞,見不得大世面,只能干些看攤的工作。(該人適合做文秘、打字員、保管員等工作)
(b)我這個(gè)人生來膽子小,別說違法的事,就連上班也不敢遲到,怕人家議論。
(c)許多事未經(jīng)請(qǐng)示,我是絕對(duì)不敢干的。膽小怕事嘛。(膽小,未必是弱點(diǎn)。有些工作交給膽大的人去干,領(lǐng)導(dǎo)還真不放心呢。)
——不顧家:
(a)我這個(gè)人家庭觀念太差,干起活來老是不顧家。
(b)我老婆老說我:“你呀,腦子里只有公司,沒有公館(指住處)。”“你干脆住在公司算了?!彼裕也皇且粋€(gè)好丈夫。
(c)我不是一個(gè)事業(yè)、家庭兩全的人物。腦子里只有事業(yè),哪還有家庭?大家都像我這樣可就麻煩了。
5在談及個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)時(shí),最好以一種自我反省的語氣說才能給人以良好印象。
四、你善于與什么人相處?
主試人是出于某些職位、行業(yè)的特殊需要才提出類似問題的。通過提問,了解該人能否與同事溝通營造良好的辦公環(huán)境,提高辦公效率,能否對(duì)外打開局面,廣為結(jié)識(shí)顧客群,以便更好地完成調(diào)查、促銷等任務(wù)。答問策略:
1應(yīng)聘者應(yīng)以親切、輕松的語氣談?wù)摯祟愒掝},給人以通達(dá)、開朗、熱情的印象。這印象本身就在說明你這個(gè)人很好相處。如果你的態(tài)度又拘謹(jǐn)、又嚴(yán)肅,倒證明你這個(gè)人不好相交。
2談及領(lǐng)導(dǎo)問題時(shí)應(yīng)格外慎重。對(duì)領(lǐng)導(dǎo),不存在你喜歡不喜歡的問題,因?yàn)槟悴幌矚g,人家仍然是領(lǐng)導(dǎo)。所以應(yīng)當(dāng)從領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系上談?wù)摓楹谩?/p>
3老好人,好好先生——這種人跟誰都合得來。但某些行業(yè)(如警察、質(zhì)檢員等)或某些職位,就不適宜這種人干。所以談話時(shí),要想到這一點(diǎn)。
4如果是剛畢業(yè)的大學(xué)生或是其他剛走出校門的學(xué)生,回答這種問題講些學(xué)校生活同學(xué)之間的交友事例就行了。
五、你為什么經(jīng)常想調(diào)動(dòng)工作?
主試人提出這類可能令你感到難堪、尷尬的問題,其意圖有二:一是深入了解你申請(qǐng)新工作的內(nèi)在動(dòng)因,是嫌過去的工資低?還是本人能力差、表現(xiàn)不好而讓人辭退?還是生性好動(dòng),老是這山望著那山高,哪兒都呆不住、呆不長?等等。而這些恰恰是所有用人單位最討厭的地方。二是考察該人的工作態(tài)度和應(yīng)變能力。答問策略:
1這類問題都是非常敏感的話題,答問時(shí)宜慎重思考、從容作答。
2問及為什么“跳槽”時(shí),不宜強(qiáng)調(diào)的理由有:
(a)市場不景氣,是隨大溜被辭退的(主試人會(huì)想:為什么不把你留下來呢?);
(b)跟原單位的領(lǐng)導(dǎo)不和;
(c)想多掙錢;
(d)想找離家近點(diǎn)的地方,等等。這類回答易使用人單位覺得你不是最好的職工,弄不好你會(huì)故伎重演,所以要小心對(duì)待。
3問及為什么“跳槽”時(shí),比較有意思的理由(真有的話):
(a)能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的抱負(fù);
(b)有更大的機(jī)會(huì)獲得提升和發(fā)展;
(c)欣聞貴公司要擴(kuò)展業(yè)務(wù),想施展個(gè)人的才能以報(bào)效社會(huì),等等。
六、為何要報(bào)考公務(wù)員?
答:①人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的。通過幾年的工作我發(fā)現(xiàn)我的性格特點(diǎn):(省略,自己發(fā)揮)。我的自我認(rèn)知讓我覺得我做公務(wù)員是一個(gè)正確的選擇。
?、谖沂且粋€(gè)進(jìn)取心或者工作成就心很強(qiáng)的人,我不喜歡閑著。公務(wù)員活動(dòng)比較多而且能遇到不同的新問題,我覺得很有挑戰(zhàn)性,我喜歡挑戰(zhàn)?,F(xiàn)在的工作比較清閑,雖然我可以用其他廣泛的興趣愛好來彌補(bǔ)工作悠閑這個(gè)缺憾,但對(duì)工作的過程我感到不能滿足。
?、畚覐男∈艿降慕逃呛軅鹘y(tǒng)的,喜歡助人為樂,很佩服古人的高風(fēng)亮節(jié)。公務(wù)員有廣泛的社會(huì)功能,這個(gè)職位能讓我實(shí)現(xiàn)我的社會(huì)理想,因此對(duì)這項(xiàng)工作有著濃厚的興趣和熱情。也正是因?yàn)檫@個(gè)原因我寧愿放棄現(xiàn)在單位的高收入來報(bào)考公務(wù)員。
?、芏椅业膶I(yè)很對(duì)口,在原單位怕技術(shù)荒廢了。
?、菸沂且粋€(gè)家庭觀念很強(qiáng)的人,以前的工作屬于野外施工性質(zhì),在外的時(shí)間比較多,沒法顧及家庭,報(bào)考公務(wù)員既能實(shí)現(xiàn)我的理想抱負(fù)又能解決大家與小家的問題那何樂而不為呢?
?、蘅傊藗兌荚谧非竺篮玫臇|西,都有自己的職業(yè)目標(biāo),我的職業(yè)目標(biāo)可以通過公務(wù)員來實(shí)現(xiàn)。
七、如果這次你沒有被錄取怎么辦?
答:我認(rèn)為,既來之,則安之。即敞開心懷,坦然處之,不以成敗論英雄,只要經(jīng)過自己的奮斗,對(duì)得起自己的努力,不必十分在乎最后的結(jié)果。既不因通過而沾沾自喜,也不因失利而喪失信心。應(yīng)當(dāng)從中吸取更多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和其他選手的優(yōu)點(diǎn),避免在今后工作中再出現(xiàn)類似的問題。就這點(diǎn)來說,就是一種收獲和勝利。
八、你認(rèn)為你自己有哪些優(yōu)點(diǎn),你認(rèn)為你比較適合做哪些工作?
答:我從不認(rèn)為自己有特別突出的優(yōu)點(diǎn),我認(rèn)為自己大學(xué)5年最重要的收獲是學(xué)到了一些分析問題和看待事物的方法。我是學(xué)建筑設(shè)計(jì)的,在設(shè)計(jì)上,尤其是在設(shè)計(jì)大型和功能復(fù)雜的公用建筑時(shí),經(jīng)常牽涉到一些復(fù)雜問題的簡單化,經(jīng)常需要從整體到局部,從局部到整體的反復(fù)驗(yàn)證,以便能夠把握住問題的主要矛盾,找出合適的解決方法。我覺得這對(duì)我十分有益。
另外在建筑的學(xué)習(xí)中,人的因素是很重要的——建筑是因?yàn)槿硕嬖诘?,?jīng)常需要考慮人的感受和感覺,所以尊重人已經(jīng)成為我思考問題的一個(gè)習(xí)慣。以上兩點(diǎn)我認(rèn)為非常重要,而這兩點(diǎn)已經(jīng)擴(kuò)充到我對(duì)待生活的各個(gè)方面??偟膩碚f,我覺得自己分析和解決問題的能力較強(qiáng),口頭語言和文字表達(dá)能力還不錯(cuò),我覺得我能夠勝任秘書或其他崗位的工作。
九、如果你遇到了挫折你將怎么辦?
答:事業(yè)有成一帆風(fēng)順時(shí)許多人的美好想法,其實(shí)很難做到一帆風(fēng)順,要接受這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí), 人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,成功的背后會(huì)有許許多多的艱辛,痛苦甚至挫折。在人生的一段時(shí)期遇到一些挫折是很正常的。只有經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和經(jīng)歷的積累才能塑造出一個(gè)成功者。我覺得面對(duì)挫折要做到以下幾點(diǎn):
第一 要敢于面對(duì)。哪里跌倒要從哪里爬起來小平同志還是三起三落呢,不要懼怕困難,要敢于向困難挑戰(zhàn)。
第二 要認(rèn)真分析失敗的原因,尋根究源,俗話說失敗乃成功之母,在挫折中掌握教訓(xùn),為下一次奮起提供經(jīng)驗(yàn)。
第三 要在平時(shí)的工作生化中要加強(qiáng)學(xué)習(xí),人的一生是有限的,不可能經(jīng)歷所有的事,要在別人的經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)。
第四 可能由于當(dāng)局者迷或者知識(shí)經(jīng)歷的不足,自己對(duì)于挫折并沒有特別好的處理方法,這是可以求教自己的親人朋友,群策群力渡過難關(guān)。
十、你最喜歡的一本書是那本?
答:我喜歡讀書,一個(gè)人最早看的一本書可能會(huì)對(duì)個(gè)人的一生產(chǎn)生很大的影響,我小時(shí)候最早看的一本書是三國演義,三國演義這本書博大精深,書中描寫的一些人物我對(duì)我的成長起了許多潛移默化的作用,現(xiàn)在看來我還是最喜歡三國演義如果我說我喜歡關(guān)羽,可能俗了一點(diǎn),但從關(guān)羽身上表現(xiàn)出來的誠信和忠誠一直是我很推崇的。
我覺得誠心是立身之本,而對(duì)單位的忠誠是你能不能做出一番事業(yè)的前提條件。當(dāng)然這個(gè)忠誠還包括對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的忠誠。從周瑜身上我學(xué)到對(duì)別人要寬容,不要又嫉妒心;從諸葛亮身上學(xué)到要加強(qiáng)自己學(xué)習(xí)等等。三國演義這本書博大精深,對(duì)我的影響也是全方位的,時(shí)間原因我不再贅述。